Términos y Condiciones de Uso

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web www.bordadosyponchados.com, propiedad de BORDADOS Y PONCHADOS RALKAN (en lo sucesivo “la Empresa”).

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente los términos aquí establecidos. En caso de no estar de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de usar el sitio.

1. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines lícitos y de manera que no infrinja derechos de terceros ni contravenga las leyes aplicables.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso al sitio a cualquier usuario que haga uso indebido del mismo.

2. Productos y servicios

BORDADOS Y PONCHADOS RALKAN ofrece servicios de bordado personalizado, ponchado y artículos relacionados.
Las imágenes, muestras o ejemplos mostrados en el sitio tienen un carácter ilustrativo; el resultado final puede variar ligeramente debido a diferencias en materiales, colores o métodos de bordado.

3. Pedidos y pagos

Todos los pedidos deberán ser confirmados por la Empresa.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada para la correcta elaboración y entrega de su pedido.
Los precios publicados incluyen impuestos, salvo indicación en contrario, y pueden modificarse sin previo aviso.
Los pedidos personalizados requerirán aprobación del cliente antes de iniciar la producción, y en algunos casos, anticipo o pago total para su fabricación.

4. Diseños y derechos de autor

El cliente declara que posee los derechos o autorizaciones necesarias sobre los logotipos, imágenes o diseños enviados para su bordado.
BORDADOS Y PONCHADOS RALKAN no será responsable por reclamaciones derivadas del uso no autorizado de marcas o materiales protegidos por derechos de autor.

La Empresa podrá conservar muestras digitales o físicas de los diseños exclusivamente con fines de control interno o portafolio, siempre respetando los derechos del cliente.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega serán informados al cliente según el tipo de pedido y disponibilidad.
La Empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas, como fallas en servicios de mensajería, fenómenos naturales o situaciones de fuerza mayor.

6. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo por defectos de fabricación atribuibles directamente a la Empresa.
Las cancelaciones de pedidos solo serán posibles antes del inicio del proceso de bordado o ponchado.

7. Privacidad de los datos

El uso de la información personal proporcionada por los usuarios se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

8. Modificaciones

BORDADOS Y PONCHADOS RALKAN podrá modificar en cualquier momento el contenido del sitio o de los presentes Términos y Condiciones.
Las actualizaciones estarán disponibles en www.bordadosyponchados.com, y se considerarán aceptadas por el usuario al continuar utilizando el sitio.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Ecatepec de Morelos, Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.