Aviso de Privacidad

BORDADOS Y PONCHADOS RALKAN, con domicilio en AV. CENTRAL #50, MZ. 16, LOCAL 104, VALLE DE ANÁHUAC 2DA SECCIÓN, ECATEPEC DE MORELOS, ESTADO DE MÉXICO, CP. 55210, es responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web www.bordadosyponchados.com, por correo electrónico o de manera directa:

Nombre completo
Teléfono
Correo electrónico
Dirección de envío y/o facturación
Datos fiscales (RFC, razón social)
Información o archivos relacionados con diseños personalizados (como logotipos o imágenes)

2. Finalidades del tratamiento de los datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Procesar, cotizar y entregar pedidos de bordados personalizados.
Enviar confirmaciones, facturas y notificaciones relacionadas con su compra.
Brindar atención al cliente y soporte postventa.

Finalidades secundarias (opcionales):

Enviar promociones, novedades y descuentos especiales.
Realizar encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.
Difundir ejemplos de trabajos realizados, siempre con autorización previa y por escrito del cliente.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a info@bordadosyponchados.com.

3. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales, como servicios de mensajería, facturación electrónica o requerimientos de autoridad competente.

4. Medidas de seguridad

BORDADOS Y PONCHADOS RALKAN adopta medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido, garantizando su confidencialidad e integridad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo info@bordadosyponchados.com, con el asunto “Derechos ARCO”, indicando:

Su nombre completo
Medio de contacto (correo electrónico o teléfono)
Descripción clara del derecho que desea ejercer y la información sobre la que solicita acción.

6. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser modificado o actualizado en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web:
👉 www.bordadosyponchados.com/aviso-de-privacidad

7. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales en nuestro sitio web, por correo electrónico o de forma directa, usted acepta los términos y condiciones establecidos en este Aviso de Privacidad.

Cualquier duda o comentario, favor de dirigirse por correo electrónico a: info@bordadosyponchados.com

Fecha de publicación: Jueves 6 de Noviembre de 2025.